よくあるご質問

ホームページから購入した場合のお支払い方法を教えてください。
個人のお客様からのご注文については「代金引換」、
または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。

企業・団体様からの御注文については、商品と一緒に請求書と郵便振込用紙を同封しますので、
到着後1週間以内に最寄りの郵便局か銀行からお振込みください。

申し訳ございませんが、振込みの際に かかる手数料はお客様のご負担でお願いします。

ネット書店(アマゾン)でのご購入については、在庫状況、購入方法をご確認ください。

未成年でも注文出来ますか?
未成年者様からのご注文の場合は、代金引換でお願いしています。
※電話、FAX、E-mailで当社へ直接ご注文された場合も、上記の通りとなります。

注文した商品はどれくらいで届きますか?
当社へ直接ご注文された商品につきましては、ご注文から2営業日以内に発送します。
発送後3~5日でのお届けとなります(一部地域を除く)。

お急ぎの場合や日時指定をご希望の際は、ご注文の際にお伝えください。
その際、送料は実費がかかります。

なお、土曜日、日曜日、祝日、当社休業日の発送はしておりません。
予約商品と併せてご注文いただいた場合は、商品が出来上がり次第一括発送いたします。

個別発送をご希望の際は「注文についてご要望などあればご記入ください」の欄に
「個別発送希望」とお書き添えください。その際、送料はそれぞれでかかります。

※ご注文確認後、弊社担当より商品の発送日をご案内いたします。
 ただし、営業時間外・休業日にあたるご注文の場合は
 翌営業日のご案内となりますので予めご了承ください。
 弊社営業時間は平日9時から17時となります。

※発送は国内のみとなります。
※電話、FAX、E-mailで当社へ直接ご注文された場合も、上記の通りとなります。

送料はかかりますか?

・お買上げ合計金額(税込)にかかわらず実費送料がかかります。

・代金引換での発送手数料(税別)
 1万円までは300円
 1万円以上3万円までは400円
 3万円を超えて以上10万円まで600円
 10万円を超えて30万円まで1,000円

・1件のご注文で発送先が複数の場合はそれぞれに送料がかかります。
 詳しい金額については当社へお問い合わせください。

ご不明なことがありましたら、お問い合わせフォームまたは当社へ直接ご連絡ください。

●営業チーム ネットショップ係 03-3357-5861

※電話、FAX、E-mailで当社へ直接ご注文された場合も、上記の通りとなります。

キャンセル・返品したいのですが。
発送前のキャンセルはお受けいたしますが、発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

ご注文内容と違う商品が届いた場合、著しい汚損、落丁、乱丁の際は お受けいたしますので、
料金着払いでご返送ください。
その場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。
状態を確認後、新しい本をお 送りいたします。

以上の場合を除き、ご注文いただいた本の返品・交換は出来ませんので、予めご了承ください。

※電話、FAX、E-mailで当社へ直接ご注文された場合も、上記の通りとなります。

成山堂書店の本を買いたい場合は、どの書店に行けばいいですか?
ご購入はお近くの書店でお求めください。
店頭に在庫がない場合はお取り寄せができます。
書店によりお取り寄せまでの時間が異なりますので、詳しくは各店舗でお聞きください。

本を出版したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
当社へ原稿をお送りください。
原稿が出来ていない場合は出版企画をお送りください。
社内で検討しご連絡させていただきます。

図書目録を取り寄せたいのですが。
図書目録には現在発売中の書籍のすべてが載っております。
ホームページでも最新情報は常にアップしておりますが、
仕事に勉強に趣味に、必要な本をすぐに探したいときは
図書目録がお手元にあると、とても便利です。

お問い合わせフォームから必要事項をご記入の上お申し込みください。
すぐにお送りいたします。

また、ご注文はホームページやお近くの書店へ。
ご不明なことがございましたら、お電話でお問い合わせください。

電話:03-3357-5861

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